Scrum Master

Département : Gouvernance digitale

Rattachement hiérarchique : Responsable produit

Supervision : N/A

Lieu du travail : Agence Togo Digital (ATD)

Nombre de personnes à recruter : 3

Mission principale

Le Scrum Master aura pour responsabilité d’ assurer la bonne application de la méthodologie Agile (Scrum) au sein des équipes ; Faciliter la collaboration entre les membres de l’équipe projet ; Accompagner les équipes dans l’amélioration continue de leurs pratiques ; Lever les obstacles rencontrés par les équipes ; Garantir la fluidité des processus de développement ; Assurer la coordination avec les parties prenantes ; Contribuer à la livraison de produits de qualité dans le respect des délais ; Promouvoir une culture Agile au sein de l’organisation.

Il est attendu que le « scrum master » puisse travailler avec un maximum de 3 équipes produits.

Responsabilités

1. Animation des processus Agile :

• Organiser et animer les cérémonies Scrum (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospective).
• Veiller au respect des principes et pratiques Agile.
• Accompagner l’équipe dans l’adoption et l’amélioration des méthodes Agile.
• Assurer la transparence sur l’avancement des travaux (burndown chart, indicateurs).

2. Facilitation et coordination :

• Faciliter la communication entre les membres de l’équipe et les parties prenantes.
• Assurer une bonne collaboration entre les équipes techniques, produit et métier.
• Aider à la clarification des besoins et à la priorisation des tâches avec le Product Owner.
• Favoriser un environnement de travail collaboratif et efficace.

3. Gestion des obstacles :

• Identifier les obstacles rencontrés par l’équipe.
• Mettre en œuvre des actions pour lever ces obstacles.
• Protéger l’équipe des interruptions externes et des dérives organisationnelles.
• Escalader les blocages lorsque nécessaire.

4. Amélioration continue :

• Analyser les performances de l’équipe et proposer des axes d’amélioration.
• Mettre en place des bonnes pratiques pour optimiser la productivité et la qualité.
• Accompagner les équipes dans leur montée en maturité Agile.
• Promouvoir une culture d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle.

Compétences requises

• Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban).
• Bonne connaissance des outils de gestion de projet Agile (Jira, Trello, Azure DevOps).
• Capacité à animer des réunions et à faciliter des ateliers collaboratifs.
• Compétences en communication et en médiation.
• Capacité à résoudre les conflits et à gérer les situations complexes.
• Bonne compréhension des environnements techniques (développement logiciel, API, systèmes).
• Leadership, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Anglais professionnel (oral et écrit).

Formations et expériences privilégiées :

• Avoir au minimum une licence en informatique, gestion de projet ou domaine connexe.
• Minimum 3 ans d’expérience en tant que Scrum Master ou dans un rôle Agile similaire.
• Certification Scrum (PSM, CSM) fortement recommandée.
• Expérience dans des projets numériques ou IT complexes.
• Connaissance des pratiques DevOps et du cycle de développement logiciel.
• Expérience en environnement multi-acteurs (équipes techniques, métiers, partenaires).